Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- administratoren:systemmeldungen:ifw_faq [08.07.2020 16:48] – walter
+++ administratoren:systemmeldungen:ifw_faq [22.07.2020 16:00] – walter
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 ~~NOTOC~~
 ====== IFW-FAQ ======
+<WRAP box 100% >
+<WRAP bgblue 100%>===== IFW Email / PDF Druck gestört =====</WRAP>
+<wrap 100%>**Gruppe: Windows**</wrap>
+<WRAP 90% >
+**Ursache:** \\
+Beim Drucken von PDFs , vornemhlich mit Grafiken bleibt das IFW hängen oder weird geshclossen oder der Ausdruck verschwindet aus der Queue. Der Fehler wird durch das Update **KB4560960** verursacht.
+\\
+**Behebung:**\\
+Deinstallieren Sie das Update KB4560960 aus Ihrer Windows Installation (Windows Einstellungen, Update und Sicherheit, Updateverlauf anzeigen, Updates deinstallieren).  Lassen sie ggf. das Update von zukünftigen Mircosoft Updates ausnehmen.\\
+</WRAP>
+</WRAP>
 <WRAP box 100% >
 <WRAP bgblue 100%>===== Zum OP XXXXXXXX fehlt die Landesangabe =====</WRAP>
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 **oder:**\\
 Führen Sie nacheinader folgende Schritte aus und prüfen Sie jedesmal ob sich die Email aus dem IFW im David öffnet:\\
-  * Unter "Start | Ausführen" "mailto:**" eingeben. Emailprogramm sollte sich öffnen.
+  * Unter "Start | Ausführen" "mailto:" eingeben. Emailprogramm sollte sich öffnen.
-  * Unter Windows als Emailstandardprogramm "David" zuordnen. (Windows 10: Einstellungen| Apps| Standard-Apps)
+  * Unter Windows als Emailstandardprogramm "David" zuordnen. (Windows 10: Einstellungen| Apps| Standard-Apps)\\
-  * David MAPI erneut installieren. (M:\Clients\Windows\DVSMAPI\DVSMAPI.EXE ausführen). PC neu booten.
+  * David MAPI erneut installieren. (M:\Clients\Windows\DVSMAPI\DVSMAPI.EXE ausführen). PC neu booten.\\
-  * David erneut installieren. (m:\Clients\Windows\DVWIN32\SETUP\setup32.exe ausführen). PC neu booten.
+  * David erneut installieren. (m:\Clients\Windows\DVWIN32\SETUP\setup32.exe ausführen). PC neu booten.\\
-  * Es gibt ein kleines outlookprogramm mit ca 35K Größe. Dieses deinstallieren. PC neu booten.
+  * Es gibt ein kleines outlookprogramm mit ca 35K Größe. Dieses deinstallieren. PC neu booten.\\
-  * Wenn alle Schritte nicht geholfen haben und sich immer noch Outlook öffnet: Outlook deinstallieren. PC neu booten.
+  * Wenn alle Schritte nicht geholfen haben und sich immer noch Outlook öffnet: Outlook deinstallieren. PC neu booten.\\
 </WRAP>