Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- administratoren:systemmeldungen:faq [13.07.2020 11:27] – walter
+++ administratoren:systemmeldungen:faq [13.02.2024 09:49] (aktuell) – [1501: Datenbank: Die angeforderte Datenbank ist nicht initialisierbar / kunden10.ita] walter
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-======= IFW FAQ, Meldungen und Fehlermeldungen ======
+======= FAQ 1, Meldungen und Fehlermeldungen ======
 ===== IFW / Portal / HTML Oberfläche. Ein transparenter (Bootstrap) Button fehlt und wird nicht angezeigt. =====
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 Schalter "Großes Menü" aktivieren oder Eintrag MenuBig=0 in der User-Ini entfernen
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+\\
+===== Grafiken fehlen auf dem Ausdruck =====
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 Tags: "Bilder fehlen auf dem Ausdruck";\\
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 **Fehlermeldung:**\\
-Auf dem fertigen Ausdruck fehlen die Grafiken, Hintergrundfarben oder Barcodes.
+Auf dem fertigen Ausdruck fehlen die Grafiken, Hintergrundfarben oder Barcodes. Das Verhalten kann von Broser zu Broser unterschiedlich sein.
 **Ursache:**\\
-Die Ausdrucke werden vom Internet Explorer aufbereitet. Darin ist der Ausdruck der Hintergrundgrafiken ausgeschaltet.
+  - Die Ausdrucke werden vom Internet Explorer aufbereitet. Darin ist der Ausdruck der Hintergrundgrafiken ausgeschaltet.\\
+  - Einstellung für den Ransomwareschutz fehlerhaft.\\
 **Abhilfe**\\
-Öffnen Sie den Internet Explorer. Öffnen Sie das Menü Seite einrichten z.B. über das Menü Datei| Drucken oder über das Symbol für Einstellungen (abhängig von der IE Version). Aktivieren Sie die Checkbox "Hintergrundfarben und -bilder drucken". Starten Sie dann das IFW erneut.
+  - Öffnen Sie den Internet Explorer. Öffnen Sie das Menü Seite einrichten z.B. über das Menü Datei| Drucken oder über das Symbol für Einstellungen (abhängig von der IE Version). Aktivieren Sie die Checkbox "Hintergrundfarben und -bilder drucken". Starten Sie dann das IFW erneut. **Hinweis:** sollte auf dem Ausdruck att dem Barcode eine Zahlenfolge gedruckt werden, dann fehlt der Barcodefont.\\
+  - Das Recht auf dem Verzeichnis ifwDokustore: "Verweigern / Ordner Auflisten/Daten lesen" ist nicht auf "nur dieser Ordner" eingestellt, sondern auf "Ordner und Unterordner". Die Einstellung muss sein "nur dieser Ordner".
-Hinweis: sollte auf dem Ausdruck att dem Barcode eine Zahlenfolge gedruckt werden, dann fehlt der Barcodefont.
 ===== 1501: Datenbank: Die angeforderte Datenbank ist nicht initialisierbar / kunden10.ita =====
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 initialisierbar.
 (Id. ERR:00050000,-1501)
+\\
 **Ursache:**\\
 Die Auswertung greift auf die dynamische Tabelle "Warengruppensegment" zu, die nicht existiert.
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 **Abhilfe**\\
 Legen Sie die Tabelle an. Wechseln Sie dazu zuerst in die klassische Oberfläche. (Menü Datei | zurück zum klassischen IFW). Navigieren Sie dann zu "Prod/Betrieb| Artikelverwaltung | Warengruppen". Öffnen Sie eine beliebige Warengruppe und navigieren Sie zu dem Feld "Gruppe". Drücken Sie auf dem Feld die Tastenkombination <key>Alt</key><key>F10</key>. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm um die Auswahldatei zu erstellen.
-Setzen Sie dann die Deskeinstellungen zurück (Menü **Desk| Deskeinstellung zurücksetzen*) oder starten Sie das IFW neu.
+Setzen Sie dann die Deskeinstellungen zurück (Menü **Desk| Deskeinstellung zurücksetzen**) oder starten Sie das IFW neu.
+===== 3115: Pervasive / Btrieve =====
+**Fehlermeldung:**\\
+Beim starten des IFW erschein die Fehlernummer 3115.
+Pervasive Network Services Layer encountered a transport failure.
+**Ursache:**\\
+Pervasive / Btrieve kann keine Verbindung zur Datenbankengine aufbauen. Entwender sind die benötigten Ports nicht geöffnet oder die DNS Namensauflösung findet den Server nicht.
+**Abhilfe**\\
+Pervasive SQL verwendet die TCP/IP Ports 3351/tcp und 1583/tcp. Siehe http://supportservices.actian.com/kb/.
+oder geben Sie in der etc/hosts die IP des Datenbankservers an.
 ===== BDE Terminal / Zeiterfassung (person_bde.itu) =====
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 **Abhilfe**\\
-Legen Sie die Tabelle an. Wechseln Sie dazu zuerst in die klassische Oberfläche. (Menü Datei | zurück zum klassischen IFW). Navigieren Sie dann zu "Prod/Betrieb| Personalverwaltung| Personalstamm". Öffnen Sie einen beliebigen Datensatz. Drücken Sie ggf. <key>C-F3</key> um die verstecknte Felder anzuzeigen. Drücken Sie in der Maske auf dem Feld ">Personaldaten (F1)" die Taste <key>F1</key>.
+Legen Sie die Tabelle an. Wechseln Sie dazu zuerst in die klassische Oberfläche. (Menü Datei | zurück zum klassischen IFW). Navigieren Sie dann zu "Prod/Betrieb| Personalverwaltung| Personalstamm". Öffnen Sie einen beliebigen Datensatz. Drücken Sie ggf. <key>C-F3</key> um die versteckten Felder anzuzeigen. Drücken Sie in der Maske auf dem Feld ">Personaldaten (F1)" die Taste <key>F1</key>.
-Navigieren Sie zu dem Feld "BDE-Gruppe". Drücken Sie auf dem Feld die Tastenkombination <key>Alt</key><key>F10</key>. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm um die Auswahldatei zu erstellen.
+Navigieren Sie zu dem Feld "BDE-Gruppe". Drücken Sie auf dem Feld die Tastenkombination <key>Alt</key><key>F10</key>. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm um die Auswahldatei zu erstellen. Legen Sie zum beisplie den Eintrag "Sonstiges" an.
 Setzen Sie dann die Deskeinstellungen zurück oder starten Sie das IFW neu.
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 Anmerkung:
 startsrv.exe sollte nicht verwendet werden. Es startet das IFW direkt vom Server und ist empfindlicher gegenüber Netzwerkstörungen.
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 ===== Signatur =====
 **Fehlermeldung:**\\
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 **Abhilfe**\\
 Informieren Sie Ihren Systembetreuer. Das IFW Kernprogramm muss ersetzt werden.
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 ===== Nicht zu öffnen oder gelesene Anzahl Zeichen 0 =====
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 Initialisieren Sie Ihre Netzverbindung neu, z.B. durch Neustart Ihres Arbeitsplatz PCs. Wenden  Sie sich an Ihren Systembetreuer.\\
 Beachten Sie: Das IFW muss über ein Laufwerksmapping im Zugriff stehen. **UNC Pfade werden nicht unterstüzt**.\\
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 ===== Es sind nicht genügend Windowsresourcen zum Öffnen des Fensters vorhanden! =====
 **Fehlermeldung:**\\
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 **Abhilfe**\\
 Schließen Sie einige IFW Fenster. falls das nicht genügt, führen Sie im IFW "Desk| Deskeinstellung zurücksetzen" aus". Damit werden alle Ressourcen wieder freigegeben. Oder starten Sie Ihren PC neu um möglichst viele Ressourcen wieder freizugeben.
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 ===== Skriptfehler (beim Drucken) =====
 Beim Ausdrucken von grafischen (HTML) Belegen erscheint folgende Fehlermeldung:\\
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 **Abhilfe:**\\
 Prüfen Sie die Druckumleitung in der IFW Verbindungsliste. Korrigieren Sie ggf. die Einstellungen in der IFW Verbindungsliste. Prüfen Sie, ob auf die Bilddateien, die in den IFW Druckern eingetragen sein können, auch zugegriffen werden kann.
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 ===== Selektionsspeicher voll =====
 **Fehlermeldung:**
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 Die Meldung erscheint nur bei ältern IFW Versionen.
 Bei der IFW Windows Version (IFW GUI) auf Windows XP oder höher wird die Speichergrenze nicht erreicht.
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 ===== Belegbearbeitung erst ab Datum tt.mm.jjjj möglich! =====
 {{ :anhang:fehlermeldungen:belegbearbeitung_erst_ab_datum_moeglich01.png?200|}}
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 **Abhilfe:**
 Sprechen Sie mit Ihrer Finanzbuchhalter. Tragen Sie im Menü **System | Programmeinstellungen | Allgemeiner Programmstatus** im Feld "Belege verändern bis zum" das heutige Datum ein.
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 ===== Warten auf den grafischen Druckservice =====
 **Fehlermeldung:**
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   - Klicken Sie im Windows Desktop auf "Start | Geräte und Drucker"
   - Setzen Sie den Standarddrucker auf einen Drucker der für Belegausgabe geeignet ist. (Laser oder Tintenstrahldrucker). Wählen Sie keinen Sonderdrucker wie z.B. Nadeldrucker, Thermotransferdrucker, Etikettendrucker. Den Standarddrucker defineren Sie mit "Rechtsklick | Als Standarddrucker festlegen"
-  - Starten Sie das IFW und drucken Sie
+  - Starten Sie das IFW und drucken Sie.
 \\
 Beachten Sie auch den Abschnitt "Warten auf grafischen Druck / FreePDF/ FreePDFXP"
-\\
+----
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   - Klicken Sie im Windows Desktop auf "Start | Geräte und Drucker"
   - Setzen Sie den Standarddrucker auf einen Drucker der für Belegausgabe geeignet ist. (Laser oder Tintenstrahldrucker). Wählen Sie keinen Sonderdrucker wie z.B. Nadeldrucker, Thermotransferdrucker, Etikettendrucker. Den Standarddrucker defineren Sie mit "Rechtsklick | Als Standarddrucker festlegen"
-  - Starten Sie das IFW und drucken Sie
+  - Starten Sie das IFW und drucken Sie.\\
 \\
+----
 ===== Warten auf den grafischen Druckservice (Weiter/Abbruch) / FreePDF / FreePDFXP / PDF Email / pdfcreator=====
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   * oder: deinstallieren Sie FreePDF und installieren Sie es erneut.
   *Prüfen Sie die einwandfreie Funktion, indem Sie über Windows / Systemsteuerung / Geräte und Drucker eine Testseite mit dem Drucker "freepdf - ifw" auslösen. Die Testseite muss im Zielverzeichnis erscheinen.
+\\
+----
 ===== Das IFW-Arbeitsverzeichnis ist nicht korrekt (Abbruch) =====
 **Fehlermeldung:**
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 Stellen Sie sicher, dass Pfad und Datei vorhanden sind und (Netzwerk-) Leserechte im Verzeichnis SYSDAT für den betroffenen User bestehen.
 Beachten Sie: Das IFW muss über ein Laufwerksmapping im Zugriff stehen. **UNC Pfade werden nicht unterstüzt**.\\
+----
 ===== Btrieverror 'access to file denied' on file ??????\??????.rec =====
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 und führen Sie dann
-..\\bin\\ifwinst.exe DATEI* /n /WAIT
+..\\bin\\ifwinst.exe DATEI* /n /wait
 aus.
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 cd \\IFW\\INFODAT
 copy vorlaw.msu gutsch_i.msk
-..\\bin\\ifwinst.exe gutsch* /n /WAIT
+..\\bin\\ifwinst.exe gutsch* /n /wait
 </code>
 === Datei aus BASISDAT: ===
-Im Basisdat liegen die Maskendateien bereits vor. Hier kann direkt ifwinst.exe DATEI* /n /WAIT ausgeführt werden.
+Im Basisdat liegen die Maskendateien bereits vor. Hier kann direkt ifwinst.exe DATEI* /n /wait ausgeführt werden.
 <code>
 cd \\IFW\\BASISDAT
-..\\bin\\ifwinst.exe DATEI* /n /WAIT
+..\\bin\\ifwinst.exe DATEI* /n /wait
 </code>
+----
 ===== Nachrichten auf dem IFW Desktop lassen sich nicht verschieben =====
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 **Abhilfe:**
 In den Klassik Client wechseln (Menü Datei| zurück zum klassischen IFW) und den Font kleiner einstellen. Klicken Sie dazu in der obersten Icon Zeile auf "A" (Font ändern). Wählen Sie als Font die Einstellung "Terminal, Standard, 9". Klicken Sie auf das IFW Icon (zum Windows IFW umschalten) in der obersten Icon Leiste um zum grafischen Client zurückzukehren
+----
 ===== Fehler -4 beim Speichern eines Wareneingangs =====
 Das IFW meldet beim Speichern eines Wareneingangs:\\
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 Korrigieren oder Löschen Sie den Inhalt des Feldes "von Bestellung" auf der Wareneingangsmaske.
 Oder brechen Sie die Bearbeitung ab und erstellen Sie den Beleg neu.
+----
 ===== 'JSON' is undefined =====
 Bei Start einer IFW Modules das HTM / Javascript verwendet erscheint die Fehlermeldung.
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 **Abhilfe:**
 Installieren Sie den aktuellen Internet Explorer.
+----
 ===== Error -409 on I:\IFW\... fakt.frc line X =====
 ===== 'Error -409 on I:\IFW\module\ifw_sepa\fakt.frc line 2 =====
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 **Ursache:**
-In Verbindung mit der Datei fakt.frc: Es sind mehrere Dateiressourcen auf die selbe ID gebunden.
+In Verbindung mit der Datei fakt.frc: Es sind mehrere Dateiressourcen auf die selbe ID gebunden. Wenden Sie sich an Ihren Systembetreuer. Prüfen Sie die IDs in allen fakt.frc Dateien, auch im module Verzeichnis auf Plausibilität.
-Prüfen Sie die IDs in allen fakt.frc Dateien, auch im module Verzeichnis auf Plausibilität.
+----
 ===== Error -1501, die Datenbank ist nicht initialisiert $sTitle =====
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 **Abhilfe:**
 Stellen Sie fest um welches Feld es sich handelt.
-Starten Sie die klassische IFW Version und erstellen Sie auf dem Feld mit Alt-F10 eine Auswahllste
+Starten Sie die klassische IFW Version und erstellen Sie auf dem Feld mit Alt-F10 eine Auswahllste.
-  * kunden10.ita: Maske Warengrupoen, Alt F10 auf dem Feld Gruppe.
+  * z.B. für kunden10.ita: Maske Warengruppen, Alt F10 auf dem Feld Gruppe.
+\\
+----
 ===== 'e_get_codemai==NULL !,0 >ASet< =====
 der Fehler erscheint beim Zugriff auf eine Datenbank. Z.B. Öffnen des Artikelstamms oder Suchen im Artikelstamm.
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 **Abhilfe:**
 Wenden Sie sich an Ihren Systembetreuer.
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 ===== Der Abrechnungsnummernkreis ist erschöpft =====
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 Wiederholen Sie Ihre Erstellung der Datev Datei.
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+===== Fehler beim Erstellen eines leeren Dokuments =====
+Die Meldung erscheint, wenn man auf die grafische Oberfläche umschalten möchte.
+**Ursache:**
+Verbindung zum Server gestört.\\
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+===== Error #-44 on df_looprec BASISDAT\artikel.rec (#12) =====
+Ein möglicher Grund ist, dass selektierte Datensätze ausgegeben werden die teilweise archiviert sind. Insbesondere wenn die Selektion über einen Import "D4" erstellt wurde.
+----