TAPI

Das Telephony Application Programming Interface () von Microsoft erlaubt direkt aus einem Anwendungsprogramm heraus mit der Telefonanlage zu kommunizieren. Das IFW verwendet die um Telefonnummern zu wählen (z.B. aus dem Kundenstamm).

Zum Einsatz der benötigen Sie eine entsprechend konfigurierte Telefonanlage und Lizenzen.

Das Zusatzmodul IFW für eingehende Gespräche erkennt mit der eingehende Telefongespräche und bei bekannter Nummern den zugehörenden Gesprächspartner (Kunde oder Lieferant).